令人困惑不安的設計

最近公司在進行「2012年度團保自費加保」線上調查，公告內容有一條是這樣寫的：

員工及眷屬團保自費方案，不做任何變動者，請點選網頁上方「確認並關閉視窗」，XX人壽將自動予以續保；欲新增、修改或不再續保者，請點選網頁右上方「自費保險年度調查」，開始填寫2012年度參加表。

小塔選擇的是「不做任何變動」，於是我依指示上網頁去進行點選。畫面如下：

Step 1 - 找到網頁上的按鈕

Step 2 - 按下按鈕後出現的畫面

出現這個畫面時，我感到很不安。畫面竟然要關閉了，是電腦出問題了嗎?還是這是正常的？當我選「是」時，視窗真的整個不見了，當我選「否」時，視窗則仍保留但出現一片空白，完全沒有任何的回饋畫面告訴我，2012年度團保自費加保不做任何變動已完成。

我回想起去年我好像也有相同的困惑，今年學了認知心理學，很有使命感的覺得應該跟承辦單位反應一下，但是對方只回答我：你按了按鈕就會自動幫你維持原方案加保，她完全無法想像這個系統對使用者造成的困惑及不安。

認知心理學相關書籍推薦

心理學一直是小塔的最愛，12/10 & 12/17 小塔參加了志浩老師「認知心理學─洞察使用者的心」課程，畢業多年人生歷練更豐富後，再重溫心理學課程，似乎吸收得更快也更能理解課程的內容。

12/12 小塔在fb上有個貼文如下圖：

現在再看這個貼文，感覺自己似乎過度自信了。老師上課就像說故事一樣，說得精彩讓人聽得入迷，但到了寫作業時，才赫然發現，專家與業餘愛好者之間的差別。

小塔作業：

每天搭公車經過北美館時總會看到隨風飄揚大大的旗幟上的三個大大的字─艾未來，聽了黎明柔的人來瘋才驚覺原來那三個字是艾未未。除了我很沒常識不認識艾未未外，這應該也跟認知有關吧。看看下圖，老師很快給了我解答。

在課堂中老師也給了句名言，

他說：細節不重要，思考才重要。

我覺得寫作業的過程讓我們養成習慣去多思考，才有機會能把知識活用出來。


老師在課程中也推薦了幾本與認知心理學有關的書，對心理學有興趣的人可以一起來讀讀。


路西法效應

收買與出賣的祕密：關於說服的創意、魅惑，及其弔詭

廣告的心理原理：探討廣告背後的心理歷程

電醒世界的人

記憶vs.創憶：尋找迷失的真相(2版)

記憶七罪

為什麼你沒看見大猩猩？：教你擺脫六大錯覺的操縱

COGNITIVE PSYCHOLOGY 4/E 2005：上課內容主要來自這本教科書。

石中劍 vs. 時鐘店

上週六(12/10)去上了志浩老師開的認知心理學：洞察使用者的心。

志浩老師說了一句話，我覺得很重要，也給我很大的提醒。我特別把這句話記了下來。

他說：細節不重要，思考才重要。

週日(12/11)睡前，我很快的又把講義瀏覽了一遍，週一（12/12)我跟Steven 推薦了這堂課並把講義借給他。史帝芬：你不再復習一下嗎？我很臭屁的回他：我早復習完了。

當天我在fb上有如下的貼文：

在貼文當時我真的以為自己的認知心理學學的還不差，但很慶幸的很快我就發現其實我還差得遠咧。

 

事情經過是這樣子的：

每天晚上回家後，我都會習慣收聽中廣人來瘋，週一或週二晚上，正巧節目在介紹北美館的展覽「艾未未」，我突然驚覺：什麼？原來是艾未未，我每天搭公車經過北美館都看到那大大旗幟上寫的竟然是「艾未未」而不是「艾未來」。

 

於是我又到認知心理學課程(悠識)社團中去po文，我雖然知道我的錯認與認知心理學有關但我卻說不出理論依據，很快的志浩老師就給了答案。

這又讓我想起了與坤蔚同學在fb上的對話：他說：志浩老師博學強記。我當下覺得真有這成語嗎？我怎麼沒聽過，突然覺得自己的文學造詣不太行。經過艾未未事件後，我對博學強記有了另一番解讀 ─ 博學指志浩老師，而強記指的就是小塔我，一點都不為過。

志浩老師那天下課前還特別提醒我們要交作業，而且相信會對我們有幫助，這下我更相信了。週日在復習講義時我只是再讀過一次，少了思考，以為自己真懂了，還好有這個艾未未事件讓我能及時補救。

 

後記─

週日(12/11)在小塔哥的生日會上，我們玩著比手劃腳的遊戲，小二的語晨也發生了誤認的情況。

 

情節是這樣的：

靖雯努力比手劃腳一番

小塔哥終於猜出「石中劍」

正當大夥給小塔哥一陣歡呼時，就讀小二的語晨冒出了一句話引起大家哄堂大笑。

語晨說：因為這裡是「時鐘店」*。

*:小塔爸是鐘錶師傅開著一家鐘錶店，雖然現在沒有做生意了，但店面還是擺放著各式未賣出的庫存鐘錶。語晨想必還沒讀過「石中劍」才會出現這樣的錯認。

 

 

帶著媽媽去旅行

前一陣子某個週末，小塔媽接到一通電話，是四嬸嬸打來通知我們，因為她收到了大伯母去逝的消息。通常聽到這類消息時，多愁善感的小塔媽總會哽咽一番，但這次她多了感嘅。

從小，小塔其實與大伯一家互動不高，只有對大堂哥與大堂姐印象較深，大伯家也只有大堂哥與大堂姐會與我們互動，我也不知道那些大人們在年輕時發生了什麼事，只依稀記得大伯與二伯家其實是在同一條街同一個房子也就是同一個門牌號碼，但這二戶人家卻在房子中間隔了木板硬是把一個房子隔成了二戶，但就這樣比鄰而居的兄弟卻不相往來。二伯生病去世的早，而在小塔阿公過逝後大伯也索性不跟兄弟姐妹們往來了，排行老三的小塔爸也就變成了家裡的大哥了。

小塔爸是白手起家的鐘錶師傅，從小，家裡都會有一個叔叔跟我們一起，是小塔爸的幫手也是來跟小塔爸學修理鐘錶的技術。 從小塔爸開始，四叔、五叔、六叔都從事鐘錶生意，甚至連店名都有一個「信」字，雖然生意各自獨立卻像連鎖店一般。叔叔們在家學習時小塔媽也負責照顧他們的生活起居也幫他們標會存錢娶老婆。

小塔爸生病後，小塔媽沒有了司機，就不再那麼方便可以去大賣場採購生活用品，小叔叔就接手，幾乎每週都會幫小塔媽去賣場買些生活用品，真的揪感心。

接到那通電話後，小塔媽突然想起她的生母及大哥也就是盧洲的阿媽及大舅舅。小塔媽：盧洲阿媽活到80多歲、大舅也80歲走了，算算她自己如果可以活到80歲也只剩下8年了。小塔媽說她好想到處去玩。

前幾天收到Jack轉寄的分享文章，大陸有個七八十歲的老人帶著高齡近百歲的老媽媽去旅行，在google 上也看到很多帶媽媽去旅行的分享。

小塔帶著小塔媽去旅行似乎也不是不可能的事了。

小塔哥生日快樂

小塔哥即將過五十大壽，小塔媽大約一個月前就提醒小塔。

小塔與一、二姐打算合購一個琉璃或水晶禮物送哥，上週五(12/2)到天母sogo看到二件適合的作品，一件是「隨喜人間」，另一件是「紋虎錦繡向天吼」。小塔比較中意隨喜人間，但透過電話溝通時因缺少畫面輔助，所以大家傾向挑選與哥生肖一致的紋虎。小塔於是建議一、二姐上網google 一下，很幸運滴看過圖片後大家有志一同決定琉璃工房的「隨喜人間」這件作品。此時，小塔媽似乎還是有點意見，但經Hwayeh一番詮釋後，小塔媽也欣然接受了。

Hwayeh是這樣跟小塔媽說滴：

舅舅已經五十歲了，需要的是一份安定，而隨喜人間可以帶給舅舅安定的力量；紋虎雖然符合舅的生肖，但紋虎仰天長嘯比較像是二三十歲還在努力衝刺的小夥子，比較不適合舅。

Hwayeh雖然才大四，但這時小塔我覺得她還真有智慧。

雖然我們大家都投了「隨喜人間」一票，但畢竟小塔哥喜不喜歡才更重要。正當不知該如何是好時，小塔媽建議把照片寄給哥看並問他意見。但小塔擔心這樣禮物不就曝光了，生日當天就少了驚喜。小塔媽：不會啦，你哥那麼直他不會想那麼多啦。你就說你逛街看到這件作品很想買想問問他意見。正巧前陣子小塔看上一個達摩銅雕也曾詢問過小塔哥意見，相信小塔哥會以為小塔又要敗家了。小塔覺得小塔媽真是知子莫若母，真該給小塔媽拍拍手。

除了禮物外，小塔又一時詩性大發，想來首詩祝賀小塔哥生日，經過了小塔一姐的回饋及小塔二姐的哈哈大笑後，經過了六次改版，最後終於獲得一、二姐的首肯。全詩想表達姐妹們心中的小塔哥並給予祝賀，因為小塔哥從小就是家裡功課最好的小孩，而且目前又擔任教職，還得過各式各樣的獎項。因此，全詩如下：

王家長子知識豐

建解獨到天性然

揚名立萬命中定

福祿壽喜年年安

你猜中小塔哥的名字了嗎?看出這首詩是祝賀小塔哥幾歲大壽嗎?怎麼樣，這首詩還不賴吧 ^__^，你會不會覺得小塔哥有這個小塔妹挺幸福滴。

另外，小塔爸也不落人後自製了一張賀卡，讓我們來瞧瞧。

小塔爸自製賀卡：建揚生日快樂我愛你 + 二顆愛心



ps. 小塔竟然忘了拍隨喜人間，只好下次再補上了。

小妮夢想窩

最近小妮很積極的開始尋找一個小小窩，小妮的夢想小窩規格如下：

陽台：前後陽台都要有，前陽台小妮要種點小花小草，還要在陽台上掛個吊床，讓小妮可以賴在家裡也可以有日光浴。後陽台當然就是洗衣、曬衣這種OBS工作的場所囉。

小妮夢想中的吊床大約就像這樣

臥室：最好能有一整片的落地窗外加一個剛剛好夠大的更衣室，讓愛賴床的小妮，賴著不起床時也能望著藍天白雲做做白日夢，也讓懶得整理的小妮能把髒亂偷偷藏起來。

廚房：雖然小妮不會做飯，但是，一個窩也需要有個小廚房滴，當小妮懶得出門覓食時，有了個可愛的小廚房後，小妮或許會練就出好手藝也說不一定喔。小妮這個廚房得是開放式的，而且跟客廳連在一起，這樣小妮才能有個夠寬敞的大空間想跑就跑想跳就跳。

多功能生活起居室：以小妮的財力，小妮鐵定買不起大坪數豪宅，因此如何善用空間真是太重要了，一個多功能起居室，要能滿足小妮有時是客廳、有時是書房、有時又是餐廳的需求，同樣滴這個空間也要有大片的落地窗，讓暖呼呼的陽光可以灑進來，即使小妮不小心在沙發上打起盹來，忘了蓋上小被被也不怕會著涼喔。還有還有差點忘了最重要滴，這空間一定要夠寬敞到能放進踢踏舞練習板，這樣小妮才能隨心所欲無所顧忌滴盡情亂踢亂跳。

踢踏練習板

最後就是浴室了，雖然很少在泡澡但有個這樣的浴缸也讓人好想天天來個玫瑰泡泡浴喔。

讓人想天天來個玫瑰泡泡浴的浴缸

在還沒找到這夢想窩前，就讓小妮做做白日夢囉，也希望這樣的夢想小窩能快快出現。